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东航在首都机场T2启用航班延误滚动电子屏显

更新时间:2019-07-12

  459999香港挂牌,民航资源网2017年8月4日消息:进入雷雨季节以来,北京恶劣天气时有发生,大面积航班延误情况也愈发频繁。为了方便旅客在航班大面积延误时能第一时间了解航班动态信息。近期,东航北京分公司地面服务部与公司信息部合作,利用无线可移动大屏在航站楼内开发建成了航班延误信息发布系统。该系统于8月2日,在首都机场2号航站楼东航值机大厅正式启用。

  该系统在遇有大面积航班延误时,可及时向旅客发布航班延误动态信息、天气情况、卫星云图、以及退改签二维码等信息。同时,系统还设置了临时滚动消息栏功能,可根据当日航班延误情况,滚动播出临时信息,例如:航班取消、备降、安排宾馆、办理乘机手续所在柜台信息等。旅客不仅无需排队,扫描屏幕二维码即可完成退改签业务,还能高效率地为旅客提供更加明确性的服务指南。

  在值机大厅,一位旅客李女士表示:“东航越来越人性化,信息透明化,之前遇到航班延误都是在值机柜台排长队询问信息,现在可以直接扫描二维码、输入航班号,就能收到航班动态信息,省去了排队的时间,我可以边吃饭边用手机查询航班信息。实在太方便了。”

  该系统不仅有效提高了航班延误信息发布的及时性和透明度,提升了东航服务品质,也是落实东航互联网化战略,践行民航局“真情服务”理念的具体体现。